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junho 2013

15 passos para gerenciar uma crise nas mídias sociais

150 150 Mauro Segura

Como gerenciar uma crise nas mídias sociais? Essa é uma pergunta que sempre aparece nos meios corporativos. A resposta verdadeira é que ninguém se sente preparado para enfrentar esse tipo de situação. Cada crise é…

Um dia histórico: Quando as redes sociais pararam um país

150 150 Mauro Segura

Hoje foi um dia histórico no Brasil, daqueles que vamos ler nos livros e ver nos filmes no futuro. Manifestações populares de grande proporções e impactos ocorreram em várias cidades do país. Estudantes e jovens…

IBM lança o primeiro projeto de análise de sentimentos em português para grande volume de dados

150 150 Mauro Segura

Muito se fala em análise de sentimentos, que soa como o canto da sereia para o pessoal de marketing. Existe muita teoria e pouca experiência prática, especialmente quando falamos em projetos envolvendo grande volume de…

3 lições que aprendi no projeto da Gol de venda de passagens pelo facebook

150 150 Mauro Segura

Participei do ProXXIma onde assisti um painel de “cases” de redes sociais muito legal. O que me chamou a atenção foi o depoimento da Florence Scappini, diretora de marketing, comunicação e inovação da Gol. Ela…